Ik heb een vraag over mijn dossier
Heb je een vraag over de evaluatie of de zorgtoeslag van je kind? Bij wie je terechtkan, hangt af van je vraag.
Heb je een vraag over de evaluatie van de zorgnood?
Neem contact op met Opgroeien (team Zoë).
Je kan er terecht met vragen over:
- je aanvraag
- de documenten die je moet bezorgen
- de evaluatie van de zorgnood
- het samenvattend verslag
- de evaluatiescore van je kind
Contacteer team Zoë
- Via het contactformulier
- Telefonisch op 02 533 13 41 (maandag tot en met vrijdag van 9 tot 17 uur)
Heb je een vraag over de zorgtoeslag?
Neem contact op met je uitbetaler van het Vlaams Groeipakket.
Je uitbetaler helpt je verder met vragen over:
- het recht op een zorgtoeslag
- het bedrag van de zorgtoeslag
- de uitbetaling
- de periode waarvoor de zorgtoeslag is toegekend
Vind je uitbetaler op de website van het Vlaams Groeipakket.
Veelgestelde vragen
Kan ik de aanvraagformulieren in het Frans ontvangen?
Dat hangt af van waar je woont.
Woon je in een faciliteitengemeente? Dan kan je ervoor kiezen om de communicatie van Opgroeien in het Frans te ontvangen:
Je past je taalvoorkeur aan in Mijn Opgroeien, via het tabblad 'Mijn profiel'.
- Alle communicatie van Opgroeien wordt dan in het Frans verstuurd.
- Woon je in een van de zes faciliteitengemeenten rond Brussel? Dan is ook het ouderformulier beschikbaar in het Frans.
- Je taalkeuze blijft 5 jaar geldig.
Woon je niet in een faciliteitengemeente? Dan verloopt de communicatie in het Nederlands, volgens de taalwetgeving.
Heb je hulp nodig? Dan kan je je laten bijstaan door een tolk of een vertrouwenspersoon die Nederlands spreekt.
Hoe krijg ik toegang tot Mijn Opgroeien?
Via Mijn Opgroeien bezorg je de informatie die nodig is om de zorgnood van je kind te evalueren.
Zo meld je je aan:
- Ga naar Mijn Opgroeien of klik bovenaan deze pagina op Mijn Opgroeien.
- Kies 'Specifieke zorgnood'.
- Meld je aan met een digitale sleutel, zoals itsme, je eID of een andere aanmeldmethode.
- Open de aanvraag van je kind.
Lukt het aanmelden niet?
Voor vragen over het aanmelden of je digitale sleutel kan je contact opnemen met 1700, het gratis informatienummer van de Vlaamse overheid.
Waar vind ik het patiëntenrechtenformulier om een vertrouwenspersoon aan te duiden?
Download het patiëntenrechtenformulier en bezorg het ingevuld en ondertekend aan Opgroeien via het portaal Mijn Opgroeien.