Wat als mijn kinderopvang sluit?

Opgroeien sluit een kinderopvang als er een dwingende en grondige reden is. Wanneer Opgroeien de vergunning van een opvang schorst of opheft, mag de opvang tijdelijk of definitief geen kinderen meer opvangen. Je kind kan dan niet meer naar de opvang gaan. 

Meestal krijgt een opvang eerst kansen en ondersteuning om problemen aan te pakken. 

Maar wanneer er een ernstig risico is voor de veiligheid of gezondheid van kinderen, kan Opgroeien onmiddellijk ingrijpen. In dat geval kan de vergunning dringend geschorst of opgeheven worden. 

Een schorsing wil zeggen dat de kinderopvang tijdelijk geen vergunning heeft. De opvang sluit dan tijdelijk, waardoor je kind er niet terechtkan. 

Opgroeien kan een opvang schorsen om verschillende redenen:

• bij een acuut gevaar voor de kinderen. Opgroeien schorst de opvang onmiddellijk wegens dringende noodzakelijkheid. Bijvoorbeeld een gaslek, een kinderbegeleider die grensoverschrijdend gedrag toonde en nog bij de kinderen werkt…
• uit voorzorg. Er zijn ernstige indicaties dat er een inbreuk is op de vergunningsvoorwaarden en dat daardoor de veiligheid en gezondheid van de kinderen in het gedrang komen. Bijvoorbeeld een ernstige verwonding in de opvang waar nog geen verklaring voor is, een gebouw met zware veiligheidsrisico’s, een onderzoek naar aanleiding van een overlijden of ernstig ongeval in de opvang... Lees meer over het voorzorgsprincipe.
• als de opvang de tekorten op korte termijn kan oplossen. Via een tijdelijke schorsing wordt geprobeerd om een definitieve sluiting te voorkomen.

De sluiting is definitief als de kinderopvang zijn vergunning kwijt is.

Opgroeien heft de vergunning van de opvang op wanneer de opvang er maar niet in slaagt om veilige en kwaliteitsvolle opvang te bieden. De opvang voldoet niet langer aan de vergunningsvoorwaarden. De organisator van de opvang heeft niet het vermogen om kinderopvang te organiseren. 

Na de opheffing kan de opvang geen kinderen meer opvangen.

Opgroeien organiseert zelf geen opvang, maar je kan contact opnemen met het Lokaal Loket Kinderopvang in jouw gemeente. Zij helpen je bij het zoeken naar een nieuwe opvangplek en bieden informatie over opvangadressen in de buurt. Vaak heeft het lokaal loket ook een website met een overzicht van het aanbod.  

Is er geen lokaal loket of centrale website in je gemeente? Dan kan je zelf opvangvoorzieningen contacteren om te vragen of er plaats is en of je kan kennismaken. 

Je vindt de contactgegevens van lokale loketten en vergunde opvangvoorzieningen in de Kinderopvangzoeker.

Wanneer Opgroeien een opvang schorst of opheft, kunnen andere organisatoren samen met het lokaal loket tijdelijke vervangopvang organiseren. Daarvoor krijgen ze subsidies van Opgroeien. 

Je betaalt hetzelfde tarief als in je vorige opvang. Ga je van opvang met vrije prijs naar opvang met inkomenstarief? Dan wordt de prijs verminderd met het bedrag van de kinderopvangtoeslag.

Lees de schriftelijke overeenkomst die je met de opvang sloot. Daarin staan de afspraken over: 

• de opzegtermijn  
• de terugbetaling van de waarborg

Kinderopvang moet bepaalde afspraken verplicht opnemen in het contract. Bekijk deze informatie over het huishoudelijke reglement en schriftelijke overeenkomst in de brochure Inkomenstarief voor professionals. 

Opgroeien is geen partij in deze overeenkomst en kan niet tussenkomen bij financiële of contractuele geschillen. Opgroeien kan een opvang dus niet verplichten om geld terug te betalen.

• Bij een opheffing van de vergunning mag de opvang geen opzegtermijn of opzegvergoeding vragen. 
• Je kan het contract meteen en kosteloos stopzetten. Dat geldt niet als contractbreuk. 

• Bij een schorsing kan je het contract niet kosteloos en zonder opzeg stopzetten. 
• De opvang krijgt eerst de kans om de tekorten aan te pakken. 

• Bij een zware fout kan je het contract mogelijk wel beëindigen. 
• Vraag extern juridisch advies. Opgroeien kan daar geen beoordeling over maken. 

Een waarborg geeft de opvang financiële zekerheid. Bijvoorbeeld wanneer facturen of andere afgesproken kosten niet betaald worden. De opvang mag de waarborg alleen gebruiken als dat in de schriftelijke overeenkomst staat. 

In het contract moet duidelijk vermeld staan: 

• wanneer de opvang de waarborg mag inhouden  
• wanneer een boete mogelijk is  

De opvang mag alleen een bedrag inhouden dat in verhouding staat tot de bewezen schade. 

De opvang kan de waarborg gebruiken voor openstaande facturen uit de periode waarin de opvang nog vergund was, als dat in het contract staat. 

De opvang mag de waarborg niet zomaar inhouden omdat ouders het contract stopzetten na de opheffing van de vergunning. Dat geldt ook voor eventuele niet-betaalde boetes. 

Opvang met inkomenstarief moet de waarborg terugbetalen wanneer je: 

• de schriftelijke reservatie van de opvangplaats hebt nageleefd  
• alle facturen voor geleverde prestaties betaald hebt  
• de afspraken over opzeg hebt gevolgd. 

Als je opvang je fiscaal attest niet bezorgt, kan je deze acties ondernemen om dit alsnog te verkrijgen. 

De kinderopvang moet een verzekering hebben voor lichamelijke ongevallen van de opgevangen kinderen.