Kwaliteit van de kinderopvang

Je kind is een belangrijke graadmeter voor de kwaliteit van de opvang. Voelt je kind zich er veilig en goed? Komt het graag naar de opvang? 

Ook jij kan signalen opmerken tijdens dagelijkse contacten met de opvang. Aarzel niet om in gesprek te gaan als je je zorgen maakt of vragen hebt. 

In de Kinderopvangzoeker vind je info over alle opvanglocaties met een vergunning: 

• de inspectierapporten van inspecties na 17 november 2022. Inspectieverslagen voor die datum kan je aanvragen via de website van Zorginspectie
• de opvolging van de inspecties door Opgroeien 
• de handhaving en eventueel ook: 
  • de meldingen of klachten die aanleiding gaven tot handhaving 
  • de reactie van de kinderopvang op de handhaving 

Opgroeien volgt op of de kinderopvang voldoet aan de wettelijke vergunningsvoorwaarden. 

Is er iets niet in orde? Dan vraagt Opgroeien aan de opvang om dit aan te passen. Als dat nodig is, kan Opgroeien de vergunning schorsen of intrekken. Bij gevaarlijke situaties kan dat onmiddellijk gebeuren. 

Wie opvang voor baby’s en peuters organiseert, heeft een vergunning nodig. De opvang moet daarvoor aan wettelijke voorwaarden voldoen. Deze vergunningsvoorwaarden gaan over veiligheid, gezondheid, gebouw en inrichting, aantal kinderen, omgang met kinderen en ouders, medewerkers en klachtenbehandeling. Ze zijn vastgelegd in het Vergunningsbesluit van de Vlaamse Regering en in het decreet Kinderopvang.

Opgroeien gaat na of de kinderopvang van baby's en peuters aan de wettelijke vergunningsvoorwaarden voldoet. Daarvoor baseert Opgroeien zich op verschillende bronnen. 

Zorginspectie controleert ter plaatse of de opvang aan de voorwaarden voldoet. Zorginspectie is een onafhankelijke organisatie. De inspectieverslagen zijn een belangrijke bron van informatie voor Opgroeien. 

Opgroeien vraagt ook documenten op, zoals: 

• een uittreksel uit het strafregister  
• een medisch attest  
• een diploma  

Zo controleert Opgroeien of de opvang kwaliteitsvol kan werken. 

Opgroeien houdt rekening met meldingen en klachten, bijvoorbeeld van: 

• ouders  
• ziekenhuizen  
• politie  
• buren  

Als dat nodig is, schakelt Opgroeien Zorginspectie in voor een controle ter plaatse. 

Wanneer het parket een onderzoek voert naar een kinderopvang, stelt Opgroeien zich benadeelde partij. Informatie uit dat onderzoek kan belangrijk zijn om de kwaliteit en veiligheid van de opvang op te volgen. 

Voldoet de opvang niet aan de voorwaarden, maar is er geen onmiddellijk gevaar voor de kinderen? Dan krijgt de opvang tijd om de situatie in orde te brengen. Indien nodig verwijst Opgroeien de opvang door naar een organisatie die de opvang kan ondersteunen. 

Bij gevaarlijke situaties staat de veiligheid van de kinderen altijd voorop. Opgroeien volgt elke melding en klacht op. 

Als het nodig is, zal Opgroeien handhaven. Dat betekent dat Opgroeien maatregelen neemt zodat de opvang de regels naleeft. Bijvoorbeeld: 

• de vergunning schorsen  
• de vergunning opheffen  

De opvang mag dan tijdelijk of definitief geen baby’s of peuters meer opvangen.

In de vergunningsvoorwaarden staat hoeveel kinderen een kinderbegeleider tegelijk mag opvangen. Dat heet de kindratio. 

De Vlaamse Regering verlaagt die kindratio. Zo krijgt de kinderbegeleider meer tijd en aandacht voor elk kind. 

Kinderopvang krijgt tijd tot 2027 om de nieuwe kindratio in te voeren. Sommige opvanglocaties passen die nu al toe. 

• 1 begeleider per 5 baby’s  
• 1 begeleider per 8 oudere kinderen  
• 1 begeleider per 7 kinderen in gemengde leeftijdsgroepen  

• 1 begeleider per 7 kinderen  

Gesubsidieerde kinderopvang krijgt extra subsidies om de bijkomende personeelskost mee te dragen. 

Het is belangrijk dat iedereen zich goed voelt bij de opvang: je kind, jijzelf en de medewerkers van de opvang. 

Maak je je zorgen over iets wat gebeurd is in de opvang? Heeft je kind het moeilijk met een overstap naar een nieuwe opvang? Of heb je nood aan een luisterend oor? 

• Bekijk wat je kan doen bij ongerustheid of problemen met de opvang.
• De medewerkers van je lokaal team Kind en Gezin staan voor je klaar. In elk team werkt een psychopedagoog die ouders ondersteunt bij vragen over de ontwikkeling van hun kind. 
• Je kan ook terecht bij de Kind en Gezin-Lijn.