Wat is een crisismeldpunt?
Een crisismeldpunt helpt wanneer er plots een ernstige crisis is in een gezin en er snel hulp nodig is. Het crisismeldpunt luistert, bekijkt de veiligheid en zoekt samen met ouders, jongeren en hulpverleners welke crisishulp nodig en mogelijk is.
Welke hulp biedt een crisismeldpunt aan?
Een crisismeldpunt bestaat uit een team van hulpverleners die samen met jou, je kind en betrokken hulpverleners zoeken naar een oplossing met betrokkenheid van mensen die je kind en je gezin goed kennen. Het is er om snel de vraag te beluisteren en samen naar oplossingen te zoeken. In sommige situaties is crisishulp nodig. Het crisisnetwerk biedt drie soorten hulp aan:
- Crisisinterventie: Je kind verblijft thuis of bij iemand die het kent, en een begeleider onderzoekt de crisis en helpt doelen te bepalen. Dat duurt een tot drie dagen.
- Crisisbegeleiding: Je kind verblijft thuis, in een pleeggezin of in een voorziening en er is intensieve begeleiding, maximaal vier weken, met meerdere gesprekken per week om de crisis aan te pakken.
- Crisisverblijf: Als het thuis niet veilig is, kan je kind tijdelijk ergens anders verblijven gedurende zeven dagen, met begeleiding en met je gezin.
Wat doet een crisismeldpunt precies?
Luisteren naar wat er nu speelt
Een crisismeldpunt luistert eerst. Wat is er aan de hand? Wat maakt deze situatie zo moeilijk? Wat is er nodig om het veilig te houden? De focus ligt op nu, niet op alles van vroeger.
Inschatten hoe dringend het is
Samen wordt bekeken:
- hoe ernstig de situatie is
- wie er allemaal betrokken is
- of er meteen actie nodig is
Dat gebeurt zorgvuldig, zonder oordeel.
Inschatten wie er kan helpen
Het crisismeldpunt bevraagt wie er je eventueel kan helpen. Daarbij wordt gekeken naar:
- hulpverleners die al betrokken zijn
- mensen uit je netwerk
- ...
Zoeken naar snelle hulp
Als er echt crisis is en er is crisishulp nodig, zorgt het crisismeldpunt dat hulp snel kan starten. Dat kan zijn:
- begeleiding aan huis
- tijdelijke opvang met begeleiding
- intensieve ondersteuning
- een andere veilige oplossing
De hulp is bedoeld om de situatie te stabiliseren.
Overbruggen tot andere hulp kan starten
Crisishulp is meestal tijdelijk. Een crisismeldpunt helpt om de periode te overbruggen tot andere hulp kan overnemen. Je kind wordt dus niet zomaar losgelaten.
Wat doet een crisismeldpunt niet?
- Problemen negeren
- Je kind meteen doorsturen zonder te luisteren
- Alles alleen beslissen
- Hulp laten stoppen zonder vervolg
Er wordt altijd gezocht naar continuïteit.
Beroepsgeheim
Hulpverleners mogen niet zomaar informatie over je kind en je gezin doorgeven. Alleen het crisismeldpunt, de dienst die crisishulp biedt en de hulpverlener die aanmeldde, hebben toegang tot het dossier. Andere mensen krijgen alleen informatie met toestemming.
Als je kind of iemand anders in gevaar is, moet de hulpverlener dat wel melden aan de politie. Ook kan contact worden opgenomen met een gemandateerde voorziening als er zorgen zijn, altijd met uitleg over de stappen die worden gezet.
Wat is gerechtelijke crisishulp?
Als jij of je kind niet akkoord gaan met hulp, maar er toch grote zorgen zijn, kan de jeugdrechter beslissen dat je kind crisishulp krijgt. Na de crisis kan de jeugdrechter ook andere hulp opleggen.
Wat gebeurt er na de crisis?
Het crisismeldpunt blijft contact houden met de dienst die crisishulp biedt en helpt zoeken naar verdere ondersteuning. Je kind is niet verplicht om hulp te aanvaarden, maar het is meestal wel zinvol.
Welke rol heb je als ouder?
Als ouder blijf je betrokken. Jij kent je kind en je gezinssituatie het best. Het crisismeldpunt kan vragen stellen over:
- wat er precies gebeurd is
- wie er betrokken is
- wat al geprobeerd werd
- wat op dat moment veilig of onveilig voelt
- wie uit jullie netwerk kan helpen
Die informatie helpt om snel en zorgvuldig in te schatten welke stap nodig is.
Jij en de crisisjeugdhulp
Deze brochure vertelt je meer over een crisismeldpunt en de verschillende soorten hulp die je kind er kan krijgen:
- Crisisinterventie: Je kind verblijft op een veilige plek, maar iemand moet de crisis onderzoeken.
- Crisisbegeleiding: Je kind is thuis nog veilig, maar jullie hebben begeleiding nodig.
- Crisisverblijf: Je kan als ouder niet meer voor je kind zorgen of je kind is thuis niet meer veilig, en het kan nergens anders terecht.
