Wat is een crisismeldpunt?
Een crisismeldpunt is een dienst binnen het centrum voor algemeen welzijnswerk (CAW) en is altijd bereikbaar, 24 uur per dag, 7 dagen per week. Je kan er terecht als er een crisissituatie is waarbij je zelf of je gezin geen oplossing meer vindt. Hulpverleners kunnen je ook helpen bij het aanmelden.
Welke hulp biedt een crisismeldpunt aan?
Een crisismeldpunt bestaat uit een team van hulpverleners die samen met jou, je ouders en betrokken hulpverleners zoeken naar een oplossing met betrokkenheid van mensen die jou en je gezin goed kennen. Het is er om snel de vraag te beluisteren en samen naar oplossingen te zoeken. In sommige situaties is er crisishulp nodig. Het crisisnetwerk biedt drie soorten hulp aan:
Crisisinterventie
Je verblijft thuis of bij iemand die je kent, en een begeleider onderzoekt de crisis en helpt doelen te bepalen. Dat duurt een tot drie dagen.
Crisisbegeleiding
Je verblijft thuis, in een pleeggezin of in een voorziening en er is intensieve begeleiding, maximaal vier weken, met meerdere gesprekken per week om de crisis aan te pakken.
Crisisverblijf
Als het thuis niet veilig is, kan je tijdelijk ergens anders verblijven, gedurende zeven dagen, met begeleiding en contact met je gezin.
Wat doet een crisismeldpunt precies?
Luisteren naar wat er nu speelt
Een crisismeldpunt luistert eerst. Wat is er aan de hand? Wat maakt deze situatie zo moeilijk? Wat is er nodig om het veilig te houden? De focus ligt op nu, niet op alles van vroeger.
Inschatten hoe dringend het is
Samen wordt bekeken:
- hoe ernstig de situatie is
- wie er allemaal betrokken is
- of er meteen actie nodig is
Dat gebeurt zorgvuldig, zonder oordeel.
Inschatten wie er kan helpen
Het crisismeldpunt bevraagt wie jou eventueel kan helpen. Daarbij wordt gekeken naar:
- hulpverleners die al betrokken zijn
- mensen uit je netwerk
- ...
Zoeken naar snelle hulp
Als er echt crisis is en er is crisishulp nodig, zorgt het crisismeldpunt dat hulp snel kan starten. Dat kan zijn:
- begeleiding aan huis
- tijdelijke opvang met begeleiding
- intensieve ondersteuning
- een andere veilige oplossing
De hulp is bedoeld om de situatie te stabiliseren.
Overbruggen tot andere hulp kan starten
Crisishulp is meestal tijdelijk. Een crisismeldpunt helpt om de periode te overbruggen tot andere hulp kan overnemen. Je wordt dus niet zomaar losgelaten.
Wat doet een crisismeldpunt niet?
- Problemen negeren
- Je meteen doorsturen zonder te luisteren
- Alles alleen beslissen
- Hulp laten stoppen zonder vervolg
Er wordt altijd gezocht naar continuïteit.
Beroepsgeheim
Hulpverleners mogen niet zomaar informatie over jou en je gezin doorgeven. Alleen het crisismeldpunt, de dienst die crisishulp biedt en de hulpverlener die aanmeldde, hebben toegang tot het dossier. Andere mensen krijgen alleen informatie met je toestemming.
Als jij of iemand anders in gevaar is, moet de hulpverlener dat wel melden aan de politie. Ook kan contact worden opgenomen met een gemandateerde voorziening als er zorgen zijn, altijd met uitleg over de stappen die worden gezet.
Wat is gerechtelijke crisishulp?
Als jij of je ouders niet akkoord gaan met hulp, maar er toch grote zorgen zijn, kan de jeugdrechter beslissen dat je crisishulp krijgt. Na de crisis kan de jeugdrechter ook andere hulp opleggen.
Wat gebeurt er na de crisis?
Het crisismeldpunt blijft contact houden met de dienst die crisishulp biedt en helpt zoeken naar verdere ondersteuning. Je bent niet verplicht om hulp te aanvaarden, maar het is meestal wel zinvol.
Wat kan jij doen?
- Zit je vast en voelt het te veel? Praat erover.
- Denk je dat het niet veilig is? Wacht niet.
- Weet je niet waarheen? Bespreek het met iemand die je vertrouwt.
Een crisismeldpunt is er om mee de eerste stap te zetten.
Denk eraan
Een crisis is zwaar. Daar mag hulp bij zijn:
- je mag zelf zeggen hoe het voelt
- je hoeft geen pasklare oplossing te hebben
- je mag bang, boos of uitgeput zijn
- je staat er niet alleen voor
Jij en de crisisjeugdhulp
In deze brochure lees je over een crisismeldpunt en de verschillende soorten hulp die je er kan krijgen:
- Crisisinterventie: Je verblijft op een veilige plek, maar iemand moet de crisis onderzoeken.
- Crisisbegeleiding: Je bent thuis nog veilig, maar jullie hebben begeleiding nodig.
- Crisisverblijf: Je ouder kan niet meer voor je zorgen of je bent thuis niet meer veilig, en je kan nergens anders terecht.
